Psychologische Gesprächsführung - Körpersprache
Körpersprache
hilft uns,
- unseren Gesprächspartner etwas besser einzuschätzen
- uns selbst und unser Anliegen besser zu verkaufen Geben Sie nichts auf einzelne Verhaltensweisen - der Gesamteindruck ist entscheidend!
Achten Sie auf Ihre Gefühle Ihre innere Stimme sagt Ihnen meist recht deutlich, was los ist
Beachten Sie die Kongruenz (=Übereinstimmung) von
- Verhalten und
- dem Gesagten
Haben wir hier eine deutliche Abweichung, wäre eine Nachfrage angeraten. Bei hoher Übereinstimmung kann man in der
Regel davon ausgehen, dass der gewonnene Eindruck von der Person richtig ist.
Beispiel:
Jemand erzählt Ihnen von seinen ausgezeichneten Führungsqualitäten
und seiner Durchsetzungsstärke ...
Sie erkennen aber mehrere Anzeichen von mangelndem Selbstbewusstsein und Unsicherheit im Verhalten (z.B.
allgemeine Nervosität, wenig Blickkontakt, fluchtbereites Sitzen auf der äußersten Sitzkante des Stuhles, Verstecken der Hände u.v.m.
Und Sie wissen: da stimmt etwas nicht.
Wichtig für die Einschätzung von Personen anhand der Körpersprache
sind:
- Mein Gesamteindruck
- Übereinstimung von Verhalten und Gesagtem sowie
- die Gesamtdarstellung der Person
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