Arbeitszeugnis erstellen - der Beurteilungsteil
Die Leistungsbeurteilung eines Arbeitszeugnisses ist praktisch der zentrale Kern des Dokuments und von herausragender Bedeutung.
Wenn Sie ein qualifiziertes Arbeitszeugnis oder Referenzschreiben erstellen und in den ersten Sätzen Informationen zur Person und Funktion des Mitarbeiters im Unternehmen sowie seine
Hauptaufgaben beschrieben haben, folgt der Beurteilungsteil. Folgende Struktur und folgende Kriterien sollten hierbei berücksichtigt werden:
1. Leistungsbereitschaft
Gemeint ist hier der Grad der Leistungsorientierung und Einsatzbereitschaft des Mitarbeiters. War er/sie engagiert, motiviert? Beispielformulierung qualifiziertes Zeugnis:
“Frau Mustermann erfüllte ihre Aufgaben stets engagiert und mit großer Eigenmotivation. Ihre hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft, die oft über das
normale Maß hinaus gingen, waren Kennzeichen ihrer überdurchschnittlichen Identifikation mit der Tätigkeit.”
2. Kompetenz, Erfahrungen und Fachwissen
In diesem Part referieren Sie beim Erstellen des Arbeitszeugnisses über den Sachverstand und die fachliche Kompetenz des Mitarbeiters. Wie umfassend und aktuell waren seine/ihre Kenntnisse,
Berufserfahrungen und Fähigkeiten? Und: über welche speziellen Befähigungen und Fertigkeiten verfügte er/sie?
Beispielformulierung qualifiziertes Arbeitszeugnis: “Der Rahmen seiner beruflichen Erfahrungen und Kenntnisse war breit gefächert, jederzeit aktuell und sehr umfassend und solide.
Insbesondere seine herausragenden Fähigkeiten auf dem Gebiet der ......... waren eine wertvolle Bereicherung für die Weiterentwicklung unseres Produkts ..... Herr Mustermann war ein stets
kompetenter und allseits anerkannter Ansprechpartner unseres Unternehmens.”
3. Weiterbildung
Bildete sich der Mitarbeiter beruflich weiter? Wenn ja, in welchen Bereichen, mit welchem Erfolg und mit welcher Kontinuität? Waren die Weiterbildungen für den Arbeitsbereich vorgeschrieben,
privat initiiert oder nutzte der Mitarbeiter die Fortbildungsangebote des Unternehmens?Beispielformulierung qualifiziertes Arbeitszeugnis:
“Hintergrund seines überdurchschnittlichen Leistungsniveaus war sicherlich die enorme Weiterbildungsbereitschaft von Herrn Mustermann. Er
nutzte mit sehr großem Erfolg alle zweckdienlichen fachlichen Fortbildungsangebote unseres Unternehmens und bildete sich auch privat konsequent weiter. Das neu erworbene Wissen setzte er
immer mit größter Selbstverständlichkeit nutzbringend in seine Arbeitspraxis um.”
4. Arbeitsstil
Sehr wichtig beim Erstellen eines Arbeitszeugnis sind ebenso Anmerkungen über den Arbeitsstil. Sie geben Auskunft über das Vorgehen, die Methoden und die Handlungsstrategien des Mitarbeiters.
Beispielformulierung qualifiziertes Arbeitszeugnis: “
Sie kennzeichnete ihren überaus erfolgreichen Arbeitsstil durch hervorragende Effizienz und Zielstrebigkeit. Ihr jederzeit sicheres und
systematisches Vorgehen wurde durch ein sehr hohes Maß an Selbstständigkeit vervollkommnet.”
5. Arbeitserfolg und Ergebnisse
Wie beurteilen Sie die generelle Qualität und auch Quantität der Arbeit? Welche Resultate, Fortschritte und Zielerreichungen sind zu nennen?
Beispielformulierung qualifiziertes Arbeitszeugnis: “Auf dieser Grundlage waren ihre Arbeitsergebnisse jederzeit herausragend und von sehr hohem Bestand. Besonders anerkennend
herausstellen wollen wir in diesem Zusammenhang ihre exzellente, fehlerfreie Verwaltung der ..............”.
5.a herausragende Erfolge, Ergebnisse
Welche besonderen Ergebnisse und Zielerreichungen möchten Sie
im Arbeitszeugnis
hervorheben?
Beispielformulierung qualifiziertes Arbeitszeugnis: “Speziell unser Projekt ....... plante Herr Mustermann mit großer Sorgfalt, initiierte und leitete einzelne Fachgruppen und verantwortete die
gesamte Durchführung ausgesprochen erfolgreich. Die erarbeiteten Ergebnisse des Projektes sind bis heute wichtiger Bestandteil und Grundlage unserer Entscheidungen im Bereich .....”
6. Führungsverhalten
Für Mitarbeiter mit Personalverantwortung werden außerdem die besonderen Führungsfähigkeiten als auch die Kenntnisse und Erfahrungen in der Personalfühung allgemein berücksichtigt.Beispielformulierung qualifiziertes Arbeitszeugnis: “Die stets sehr guten Führungsqualitäten von
Frau Musterman möchten wir in diesem Zusammenhang zusätzlich herausstellen. Durch ihr
eigenes Engagement und ihre hohe Teamfähigkeit förderte sie die Zusammenarbeit aller Mitarbeiter beispielhaft unter konsequenter Fokussierung der betrieblichen Ziele. Darüber hinaus motivierte
und inspirierte sie ihr Mitarbeiterteam ausgezeichnet, was in der positiven Leistungsentwicklung des gesamten Teams zum Ausdruck kam.
7. Gesamtbeurteilung
An dieser Stelle steht meist die Zusammenfassung der Beurteilung und der Zufriedenheitsgrad des Arbeitgebers.
Das Übliche: “Wir waren mit seinen Leistungen stets vollstens zufrieden”.
Da dieser Satz sprachlich empfindlichen Menschen echte Schmerzen zufügen kann und ein Arbeitszeugnis auch kein Formular mit Standardformulierungen sein sollte, empfehle ich eher diese Form:
“Wir freuen uns, Frau Mustermann unsere in jeder Hinsicht und zu jeder Zeit allergrößte Zufriedenheit mit ihren Leistungen und Erfolgen bescheinigen zu können.
Wenn es sich darüber hinaus um einen Mitarbeiter handelt, der auch eine 1+ verdient hat (High Potential / High Performer) oder im Rahmen eines Zwischenzeugnisses für weiterführende
Förderungen vorgeschlagen werden soll, füge ich gern noch hinzu: “Aufgrund ihres außergewöhnlichen Potentials ist sie für weiterführende Aufgaben bestens geeignet.”
Der Leistungsbeurteilung folgt beim Erstellen des Arbeitszeugnis in der Regel die Kommentierung des
Sozialverhaltens. Hier befinden Sie über das Verhalten des Mitarbeiters zu
1. Vorgesetzten und Kollegen
“Sie war bei Vorgesetzten und Kollegen eine gleichermaßen anerkannte und geschätzte
Gesprächspartnerin mit ausgezeichneter sozialer Kompetenz. Ihre beruflichen Beziehungen waren geprägt von fachlichem Können, Vertrauen und Akzeptanz. Selbstverständlich war Ihr
persönliches Verhalten jederzeit einwandfrei und vorbildlich.”
2. Externen (Kunden, Geschäftspartner etc.)
“Gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern trat Herr Mustermann jederzeit kompetent, zuvorkommend und sicher auf. Unser Unternehmen wurde von ihm jederzeit aufs allerbeste repräsentiert.”
Abschließend nennen Sie noch1. den Grund für die Arbeitszeugnis - Ausstellung
1a. bei einem Zwischenzeugnis:
- Versetzung in eine andere Abteilung
- Vorgesetztenwechsel
- Elternzeit
- sonstiges: auf Wunsch des Mitarbeiters
1b. bei einem Endzeugnis
- “verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch, um sich neuen Aufgaben und Herausforderungen zu widmen”
- Auflösung der Abteilung durch betriebliche Umstrukturierungsmaßnahmen
2. die Bedauern, Dankes- und Zukunftsformel
Beispiel: “Wir bedauern seinen Weggang sehr, denn wir verlieren einen sehr wertvollen, loyalen Mitarbeiter. Für seine beständig hervorragenden und bemerkenswerten Leistungen danken wir
ihm und wünschen ihm für seine berufliche und private Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.”und
unterschreiben das Arbeitszeugnis oder Referenzschreiben für Ihre freiberuflichen Mitarbeiter
mit Datum und Rang (Stellenbezeichnung).nach oben
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